Услови и правила

1. ОПШТИ УСЛОВИ

Нарачката ги обврзува GERMA TRADE d.o.o и купувачот.

2. НАРАЧУВАЊЕ

Нарачките се прифаќаат во GERMA TRADE d.o.o по пошта и е-пошта: office@fire-destroyer.com. Писмената нарачка за компании мора да содржи: име на компанијата, точна адреса за испорака, контакт лице, даночен број, личен идентификациски број, телефонски број. Формуларот за нарачка има статус на договор за купувачот и продавачот.

3. ПОТВРДА НА НАРАЧКАТА

Нарачката ќе биде зачувана на хартија и во електронска форма во седиштето на GERMA TRADE d.o.o.

4. ЦЕНИ

Цените се во ЕУР и важат од 22. 02. 2025 до промена на ценовникот или до истек на залихите. Сите цени вклучуваат 22% ДДВ. Цените не вклучуваат испорака. Трошоците за испорака зависат од услугата за испорака. Го задржуваме правото да ги промениме цените без претходна најава поради промени во курсот, технички подобрувања или промени на артиклите.

5. НАЧИН НА ПЛАЌАЊЕ

Правни лица или поединци можат да платат за нарачаните стоки со фактура.

6. ИСПОРАКА

Сите нарачки направени пред 12 часот ќе бидат испратени со испорака на пакет следниот работен ден, или ако е поинаку, ќе ве известиме по е-пошта или телефон.

Словенија

До 200 € 12,20 €, над 200 € купување БЕСПЛАТНО.

Европа

До 200 € | 23 €, над 1000 € купување БЕСПЛАТНО

Надвор од ЕУ

Трошокот за поштарина според важечкиот ценовник на DHL, кој купувачот го плаќа на доставувачот при прием на стоката.

7. ПРИГОВОРИ И ВРАЌАЊЕ

Имате право да поднесете приговор во согласност со одредбите на Законот за заштита на потрошувачите (ЗВП), кој ги одредува постапките за поднесување приговори на производи или услуги.

Ве молиме пријавете и опишете ги сите приговори по е-пошта: office@fire-destroyer.com.

8. ПОВЛЕКУВАЊЕ ОД НАРАЧКАТА

Можете да се повлечете од нарачката во рок од 14 календарски дена без да дадете причина. Ако веќе сте ја примиле стоката, мора да не известите писмено за повлекувањето од договорот во рок од 14 дена од приемот. Стоката мора да се врати неоштетена, во оригинално пакување без знаци на обид за отворање и неупотребувана стока во НЕПРОМЕНЕТИ количини (апарати, упатства, придружни делови, пакување итн.), освен ако стоката не е уништена, оштетена, изгубена или нејзината количина е намалена без да е тоа вина на купувачот. Мора да приложите копија од фактурата. Компанијата GERMA TRADE doo ја враќа куповната цена најдоцна 30 дена од датумот на прием на известувањето за повлекување од договорот. Трошокот што му се наплатува на потрошувачот при повлекување од договорот е трошокот за враќање на стоката, трошокот за пакување и испорака од страна на давателот, и трошокот на банкарската трансакција што произлегува од враќањето на куповната цена. Купувачот ја губи можноста за повлекување од нарачката поради дефект на артиклот, ако не може да го врати артиклот или не може да го врати во состојбата во која го примил.

НЕ ПРИФАЌАЊЕ НА ПАКЕТИ:

Ако не го подигнете пакетот без писмено известување за повлекување од договорот на office@fire-destroyer.com, ќе бидеме принудени да ви ги наплатиме трошоците за испорака и враќање на пакетот.

9. ЗАШТИТА НА ПОДАТОЦИ

GERMA TRADE d.o.o се обврзува да ги заштити сите лични податоци. Тие ќе се користат исклучиво за испраќање на информативен материјал, понуди, фактури и друга неопходна комуникација. Нема да ги пренесеме вашите податоци на трета страна под никакви околности.

10. УСЛОВИ НА ГАРАНЦИЈА

Гаранциската картичка важи за производи кои се купени врз основа на приложената фактура, а датумот на продажба е датумот на фактурата. Гаранцијата се бара со фактура или копија и заверена гаранциска картичка. Во случај на производи со гаранциски период, тоа е посебно означено. Гаранцијата не важи за интервенции кои се резултат на употреба од страна на потрошувачот!

Гаранцијата се спроведува во овластениот сервисен центар наведен на гаранциската картичка. Сите дефекти, како резултат на дефект во материјалот или во склопот или така наречени "материјални дефекти" кои се јавуваат за време на гаранцискиот период ќе бидат поправени бесплатно.

Ако сакате дополнителни информации во врска со овластените услуги и гаранцијата, ве молиме испратете го вашето прашање на office@fire-destroyer.com.

11. ДРУГИ УСЛОВИ

Во случај на задоцнето плаќање, го задржуваме правото да наплатиме камата за задоцнето плаќање во согласност со Законот за камати за задоцнето плаќање и да наплатиме трошоци за потсетување и наплата. За другите права и обврски важат важечките законски одредби. Сите спорови ќе се решаваат пријателски од страна на страните. Ако не можеме да постигнеме договор, спорот ќе го реши надлежен суд.